Aus unserem Leitbild:

Wir verstehen uns als Dienstleisterin für die staatliche Verwaltung und die Öffentlichkeit

Die Telefonzentrale im Rathaus ist für viele Bürgerinnen und Bürger die erste Anlaufstelle, wenn sie eine Auskunft oder eine bestimmte Amtsstelle verlangen. Die Telefonzentrale ist zugleich Auskunftsstelle für Personen, welche sich im Rathaus nicht auskennen.