1.

Amt wirkungs- und kundenorientiert führen: Vision und Strategien aussagekräftig formulieren

2.

Zielsetzungen und Massnahmen aus Strategien ableiten: messbar ausgestalten

3.

Controlling und Kontrolle sicherstellen; namentlich die drei R: Rechtmässigkeit, Resultate und Rechnungswesen

4.

Verbesserungs- und Veränderungsprozesse einleiten: Zukunft gestalten (Innovationen)

5.

Arbeit zeit- und stufengerecht delegieren: direkt unterstellte Mitarbeitende coachen, Stellvertretungen und Nachfolgen sicherstellen

6.

"Seilschaften" bekämpfen: dafür Netzwerke (intern und extern) knüpfen sowie verschiedene Interessen ausgleichen

7.

Beziehungen zu Behörden und Meinungsmacher/innen aufbauen

8.

Kommunikation nach innen und aussen garantieren: Image pflegen

9.

"Bedrohungsszenarien" skizzieren: rechtzeitig Massnahmen zur Abwehr vorbereiten

10.

In Krisen direkt führen