Ombudsstelle soziale Institutionen

Im Auftrag des Kantons Solothurn führt die Patientenstelle AG/SO eine unabhängige Beschwerdestelle.

Wer kann sich an die Ombudsstelle wenden?

Beratung und Vermittlung sind kostenlos
Die Ombudsstelle kann nicht angerufen werden für die Vermittlung und Beratung in rein privaten Konflikten im familiären Umfeld. Sie befasst sich nicht mir arbeitsrechtlichen Fragen und vertritt nicht in Rechtsverfahren.

Warum braucht es eine Ombudsstelle?
In Institutionen des Heim- und Spitexbereichs kann es zwischen den Beteiligten zu Spannungen und Konflikten kommen. Ziel und Aufgabe der Ombudsstelle ist es, mitzuhelfen Spannungen abzubauen und Konflikte zu lösen.

Was tut die Ombudsfrau?
Die Ombudsfrau bespricht die Angelegenheit als neutrale Person mit den Ratsuchenden, nach Absprache mit allen Beteiligten. Sie untersteht der Schweigepflicht. Alle Angaben werden daher vertraulich und diskret behandelt.

Sprechstunden nach Vereinbarung